Política de reembolso
Esta política regula cancelaciones y reembolsos de posibles contenidos o servicios digitales puestos a disposición por Cartera España. Si únicamente navegas y no realizas compras, esta política no te afectará.
1. Naturaleza de los productos
En caso de ofrecerse, los productos/servicios pueden incluir contenidos digitales (p. ej., guías, cursos, membresías, webinars) suministrados por medios electrónicos. No vendemos productos físicos desde este sitio.
2. Derecho de desistimiento (consumidores UE)
- Tienes 14 días naturales desde la compra para desistir sin necesidad de justificación, siempre que el contenido digital no se haya empezado a ejecutar.
- Si solicitas acceso inmediato al contenido digital y aceptas expresamente perder el derecho de desistimiento, no procederá reembolso una vez iniciada la ejecución/descarga/streaming.
3. Suscripciones y renovaciones
- Puedes cancelar futuras renovaciones en cualquier momento antes de la fecha de cobro siguiente.
- Salvo disposición legal o incidencia técnica imputable a nosotros, no se prorratean periodos ya iniciados.
4. Incidencias técnicas
Si una avería técnica imputable al servicio te impide acceder al contenido adquirido y no puede solucionarse en un plazo razonable, ofreceremos reembolso total o proporcional según el impacto.
5. Cómo solicitar un reembolso
- Escríbenos a info@inversion-espana.com con asunto “Solicitud de reembolso”.
- Incluye email de compra, número de pedido (si aplica) y motivo.
- Revisaremos tu solicitud y te responderemos normalmente en 5–10 días hábiles.
Si procede, el reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado. Los plazos bancarios pueden variar.
6. Pagos realizados vía terceros
Si la compra se realizó a través de plataformas de terceros (p. ej., App Store, marketplaces), deberás gestionar el reembolso según sus políticas, ya que no tenemos acceso a esos cobros.
7. Fraude y contracargos
Los contracargos injustificados pueden conllevar suspensión del acceso. Te animamos a contactarnos primero para resolver cualquier incidencia.
8. Cambios de política
Podemos modificar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente es la publicada en esta página.
Contacto
Cartera España — Registro: 67840372
Camino Miguel Ángel, 4, 2º B, 91621, L' Román Medio, España
Tel.: +420331659619 · Email: info@inversion-espana.com